Hier werden alle deine Fragen beantwortet.

Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns bitte umgehend über den Live-Chat oder über das Kontaktformular auf dieser Seite.

Überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn du dort keine Bestellbestätigung findest, bitte kontaktiere uns umgehend über den Live-Chat oder über das Kontaktformular auf dieser Seite.

Nach der Bestellung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung. Sobald deine Produkte versendet wurden, bekommst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. In der Regel erhältst du deine Bestellung spätestens innerhalb einer Woche.

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb 5 Werktagen. Sollten deine Produkte auf Lager sein, versenden wir am nächsten Werkstag. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand normalerweise 1–3 Werktage, für internationale Bestellungen 2–8 Werktage.

Ja, du wirst automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Bestellung versendet wurde. In dieser E-Mail findest du auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets nachverfolgen kannst.

Deutschland: Versand ab einem Einkaufswert von 100 € kostenlos, ansonsten 6,90 €.

Falls du eine falsche Versandadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte umgehend über den Live-Chat oder kontaktiere uns über das Kontaktformular auf dieser Seite.

Gib bei der Bestellung deine Packstation als Lieferadresse an. Achte darauf, dass du deine Postnummer sowie die Packstationsnummer korrekt angibst.