Rücksendung & Erstattung
Rücksendung
Habe ich die Möglichkeit, meine Bestellung zurückzusenden oder zu widerrufen?
Habe ich die Möglichkeit, meine Bestellung zurückzusenden oder zu widerrufen?
Ja, du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Wenn du deine Ware zurückgeben möchtest, fülle bitte das Formular in unserer Widerrufsbelehrung aus und sende es zusammen mit der Ware an uns zurück.
An welche Adresse muss ich die Retoure senden?
An welche Adresse muss ich die Retoure senden?
Tiroler Bauernstandl
Inh. Maria-Carmela Waitz
Auerstraße 2a
83707 Bad Wiessee
Wie muss die Ware für eine Retoure verpackt sein?
Wie muss die Ware für eine Retoure verpackt sein?
Bei Fragen zur Verpackung kannst du uns gerne über den Live-Chat oder das Kontaktformular auf dieser Seite kontaktieren.
Sind Retouren kostenlos?
Sind Retouren kostenlos?
Bitte sende dein Paket eigenständig und versichert zurück.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast.
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten – was muss ich tun?
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten – was muss ich tun?
Falls du eine beschädigte Lieferung erhalten hast, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice, nutze dafür unseren Live-Chat oder das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir prüfen die Situation umgehend und finden eine Lösung für dich, entweder durch Austausch oder Rückerstattung.
Erstattung
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der unversehrten Ware auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Kann ich eine Rückerstattung über eine andere Zahlungsmethode erhalten als die, die ich bei der Bestellung benutzt habe?
Kann ich eine Rückerstattung über eine andere Zahlungsmethode erhalten als die, die ich bei der Bestellung benutzt habe?
Nein, die Rückerstattung ist nur auf dasselbe Zahlungsmittel möglich, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast.